Politika privatnosti

1. Uvod

Elite Financial Advisors ("mi", "nas", "naš") posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i osobnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše informacije kada posjetite našu web stranicu your-domain.com ili koristite naše usluge.

Ova politika je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim relevantnim zakonima o zaštiti podataka.

2. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

3. Podaci koje prikupljamo

3.1 Podaci koje vi pružate

• Kontaktne informacije: Ime, prezime, e-mail adresa, telefonski broj
• Financijske informacije: Podaci o financijskim ciljevima i potrebama (kada koristite naše usluge)
• Komunikacijske informacije: Sadržaj vaših poruka i korespondencija s nama
• Usluge: Informacije o uslugama koje koristite ili za koje ste zainteresirani

3.2 Podaci prikupljeni automatski

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav
• Podaci o korištenju: Stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranicama, klikovi
• Kolačići i slične tehnologije: Kako je opisano u Odjeljku 5
• Podaci o uređaju: Identifikatori uređaja, postavke preglednika

4. Kako koristimo vaše podatke

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga: Za pružanje financijskog savjetovanja i povezanih usluga
• Komunikacija: Za odgovaranje na vaše upite i pružanje korisničke podrške
• Poboljšanje usluga: Za analizu i poboljšanje naših usluga i web stranice
• Marketing: Za slanje relevantnih informacija o našim uslugama (samo uz vašu privolu)
• Pravne obveze: Za ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva
• Sigurnost: Za zaštitu od prijevare i zlouporabe
• Analitika: Za razumijevanje kako korisnici koriste našu web stranicu

5. Kolačići i slične tehnologije

Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja za poboljšanje vašeg iskustva na našoj web stranici.

5.1 Vrste kolačića koje koristimo

• Nužni kolačići: Neophodni za funkcioniranje web stranice
• Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako korisnici koriste stranicu (Google Analytics)
• Funkcionalni kolačići: Omogućavaju poboljšane funkcionalnosti i personalizaciju
• Marketinški kolačići: Koriste se za praćenje posjetitelja kroz web stranice

5.2 Upravljanje kolačićima

Možete kontrolirati i/ili izbrisati kolačiće prema vlastitom nahođenju. Možete izbrisati sve kolačiće koji su već na vašem računalu i postaviti većinu preglednika da ih blokiraju. Međutim, ako to učinite, možda ćete morati ručno prilagoditi neke postavke svaki put kada posjetite stranicu.

6. Pravna osnova za obradu

Obrađujemo vaše osobne podatke na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Privola: Kada ste dali pristanak za obradu vaših podataka
• Ugovor: Kada je obrada potrebna za izvršenje ugovora s vama
• Legitimni interesi: Kada je obrada potrebna za naše legitimne poslovne interese
• Pravne obveze: Kada je obrada potrebna za poštivanje zakonskih obveza

7. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše podatke možemo podijeliti sa sljedećim kategorijama primatelja:

• Pružatelji usluga: Pouzdani partneri koji nam pomažu u poslovanju (hosting, analitika, CRM)
• Profesionalni savjetnici: Pravnici, revizori i drugi profesionalci
• Regulatorna tijela: Kada je to potrebno po zakonu
• Poslovni prijenosi: U slučaju spajanja, prodaje ili restrukturiranja poslovanja

Svi treći primatelji obvezani su štititi vaše podatke i koristiti ih samo u skladu s našim uputama.

7.1 Treće strane koje koristimo

• Google Analytics: Za analizu prometa web stranice
• Hosting pružatelji: Za hosting web stranice i podataka
• Email servisi: Za slanje komunikacija

8. Međunarodni prijenosi podataka

Vaši podaci mogu biti preneseni i obrađivani u zemljama izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). U takvim slučajevima, osiguravamo da se primjenjuju odgovarajuće zaštitne mjere, kao što su:

• Standardne ugovorne klauzule EU-a
• Certifikacija Privacy Shield (gdje je primjenjivo)
• Odluke EU-a o adekvatnosti

9. Sigurnost podataka

Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe:

• Enkripcija: SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Kontrola pristupa: Ograničen pristup osobnim podacima samo ovlaštenom osoblju
• Sigurnosne kopije: Redovite sigurnosne kopije podataka
• Praćenje: Kontinuirano praćenje i testiranje sigurnosnih sustava
• Obuka osoblja: Redovna obuka o zaštiti podataka

10. Zadržavanje podataka

Čuvamo vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha opisanih u ovoj Politici privatnosti ili prema zakonskim zahtjevima:

• Podaci klijenata: Za vrijeme trajanja poslovnog odnosa plus 7 godina nakon prestanka
• Marketinški podaci: Do povlačenja privole ili 3 godine neaktivnosti
• Podaci o web prometu: Do 26 mjeseci (Google Analytics)
• Kontaktni upiti: 2 godine od posljednje komunikacije

Nakon isteka roka čuvanja, podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.

11. Vaša prava

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na [email protected]. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

12. Privatnost djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina. Namjerno ne prikupljamo osobne podatke djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta bez odgovarajuće privole, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka.

13. Izmjene ove politike

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odražavali promjene u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Datum posljednjeg ažuriranja naveden je na vrhu ove stranice.

Sve materijalne promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a po potrebi će vas obavijestiti e-mailom. Savjetujemo vam da povremeno pregledate ovu stranicu kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

14. Kontakt informacije

Ako imate bilo kakvih pitanja, briga ili zahtjeva u vezi s ovom Politikom privatnosti ili našim postupcima zaštite podataka, kontaktirajte nas: